记者实测6款游戏，未成年实名制落实成隐忧，专家呼吁使用技术手段

记者实测6款游戏，未成年实名制落实成隐忧，专家呼吁使用技术手段

随着寒假的到来，孩子们的空闲时间增加，一些孩子容易陷入手机、平板等电子产品的世界，家长不免担忧孩子沉迷游戏的问题。近日，有家长反映米哈游旗下《原神》游戏仅需身份证号和手机号认证即可注册登录，未成年人可以轻易使用成年人身份证信息绕过未成年人保护系统。

对此，红星新闻记者选取孩子中流行的几款知名游戏进行了测试。结果显示，尽管游戏在登录时需要进行身份认证，但只需输入身份证信息和手机验证码（或微信登录）即可，没有面向未成年人的特别有针对性的认证环节。认证成功后即可进入游戏，不受限制游玩。

实名认证缺乏针对性

2021年8月30日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，明确所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时网络游戏服务。

此前，网易以及腾讯均发布寒假期间未成年人游戏限玩时间表，未成年人根据规定都可以共计玩16小时的游戏。米哈游方面，红星新闻记者联系工作人员得知其寒假期间限玩规则也与其余两家相同，测算下来也是总共16个小时的游玩时间。

而如果未成年人绕开防沉迷系统，以成年人身份进行游戏，则可不受限制。根据家长投诉，自家孩子仅需知道家长的身份证姓名与号码，就能够轻松以成年人身份进行游戏，这是真的吗？为了进行验证，红星新闻记者选取了在孩子中比较受欢迎的6款游戏进行测试，包括米哈游旗下的《原神》《崩坏·星穹铁道》、腾讯旗下的《王者荣耀》《元梦之星》，以及网易旗下的《蛋仔派对》《梦幻西游》。

红星新闻记者分别下载了上述6款游戏。其中，网易旗下的《蛋仔派对》《梦幻西游》与米哈游旗下的《原神 》《崩坏?星穹铁道》，在记者输入手机号并接收验证码后，会弹出实名认证对话框。记者输入自己的身份证信息后，即可进入游戏。而腾讯旗下的《王者荣耀》《元梦之星》两款游戏，记者以一个没有实名认证的微信账号登录，登录后也弹出实名认证对话框，同样在输入记者身份证上的信息后，即可正常游戏。

测试发现，这6款游戏注册的身份认证虽均需输入身份证信息，但没有面向未成年人特别有针对性的认证环节。认证成功后即可进入游戏不受限制游玩。

辅助认证时有时无

针对未成年人识别问题，从测试结果可以看出，可能会出现投诉中未成年玩家用家长身份信息注册，从而绕过未成年防沉迷系统的情况。为此，红星新闻记者分别联系了网易、腾讯及米哈游的工作人员，询问除身份证信息认证外，是否会提供其他辅助认证手段，从而更有效地防止未成年人过度沉迷游戏。

对此，网易客服人员回复称，网易游戏在玩家游戏过程中，会根据游戏账号的登录情况、在线时长、充值情况等具体行为识别疑似未成年用户。当怀疑其是未成年人后，网易游戏会采取人脸识别的方式对其身份进行二次验证。

腾讯的工作人员也向红星新闻记者表示：“游戏过程中，人脸识别会在一定条件下触发，但是这个条件并不会公布，以防有未成年玩家绕开识别。”该工作人员表示，如果家长将自有游戏账号给小孩子玩，也应注意人脸识别的情况，如果未能成功认证，也会被系统判定为未成年账号而在特定时段被禁止游戏。

而米哈游方面表示，未提供其他辅助认证手段。其官方客服对红星新闻记者明确表示：“暂时没有提供人脸识别等认证手段。”如果家里小孩已经使用成年人身份注册游戏，可联系客服进行更改。

充值或触发人脸识别

如今，移动支付的普及使得游戏充值变得更加容易，未成年人可能在父母不知情的情况下进行大额充值。

红星新闻记者注意到，关于未成年充值限制，三家公司的政策并不完全相同。米哈游以《崩坏?星穹铁道》为例，8岁以下玩家无法充值，8~16岁的玩家单笔充值不得超过50元，每月累计不能超过200元。16-18岁的玩家，单笔充值不得超过100元，每月累计不能超过400元。网易《蛋仔派对》的规则与《崩坏?星穹铁道》相同。

而腾讯的《王者荣耀》充值规则略有不同，其规定12岁以下的玩家均不能充值。12～16岁玩家单笔充值不得超过50元，每月累计不能超过200元。16-18岁玩家单笔充值金额不得超过100元，每月累计充值金额不得超过400元。

可以看出，在充值限制方面，腾讯的这款游戏充值年龄门槛相对更高，12岁以上方可充值，其他两款游戏为8岁。红星新闻记者在采访中了解到，网易游戏有可能会在充值过程中，触发人脸识别以确认身份；而米哈游则未采取相关技术手段。

专家呼吁

通过技术手段落实实名制

针对上述问题，红星新闻记者采访了中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江。他表示，未成年人沉迷游戏问题，不仅关乎每个家庭的福祉，而且关乎国家的未来，应该引起足够重视。游戏企业应该通过管理或技术手段：如人脸识别等落实网络游戏实名注册制度，严格控制未成年人使用网络游戏时段时长，切实维护未成年人的合法权益。

他还表示，依据《民法典》有关规定，八周岁以下未成年人进行的游戏充值不具有法律效力，需经父母或监护人代理、同意，否则可以要求退款。对于八周岁以上的未成年人，如充值的游戏金额较大，与其年龄、智力水平、消费能力和消费水平不相匹配的，且未得到父母或监护人同意及追认的，家长或监护人也可请求退款。

红星新闻记者 严丹 李星龙

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