空调漏水维修盖子怎么打开的(空调漏水维修盖子怎么打开的呢)

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杭州蒋先生家里的格力中央空调用了四年,蒋先生说,从今年7月初开始,空调出风口上滴滴答答的漏出了水来。

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空调出风口一个个漏水

吊顶凿洞排积水

蒋先生家的格力中央空调是2016年买的,一拖四,总价两万两千多。他告诉记者,今年7月初,家里一个卧室的空调出风口突然开始漏水,滴滴答答的一路漏到地板上。

蒋先生:“漏水的时候呢,我们打了400服务电话,来了个师傅,说我们这个空调,说什么进风口的网,稍微有点脏。在他的指导下,他拿去洗了一下弄了一下。”

蒋先生说,处理之后空调是暂时没漏水了。但半个月后,家里四个房间的空调出风口都出现了不同程度地漏水。蒋先生看这样下去不是办法,只好改“堵”为“疏”,在吊顶上钻了个洞,把里面的积水放出来。

蒋先生:“因为吊顶旁的灯都在漏水,水到处都在漏,我怕水渗到楼下去,所以没办法,我当时拿了个工具,凿了个洞,找个盆接住,这样不会让楼下的人有损失。”

前几天售后人员又上门来处理了,最近几天也确实没再漏水。但蒋先生说,漏水到底是什么原因造成的,格力方面一直没给出明确说法,两次上门维修过程中,工作人员也都没有留下维修工单。

蒋先生:“售后人员说,这只是暂时不漏,也不能说长久不。”

格力空调400官方客服:“那如果这个师傅解决不了问题,我们只能派相关的专业人员,上门帮您检修,检测一下产品,上门看看到底是什么原因。”

蒋先生:“据师傅的意思,吞吞吐吐说的就是,排水不到位(那最近的处理方式,是怎么处理到不漏水的)也没有怎么处理,就是拿了一个气,从那个地方吹了一下,就这(从哪儿吹了一下)从两个漏水孔。”

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经销商:上门找出根源

先解决问题

蒋先生表示,现在不仅仅是空调漏水的售后问题,家里吊顶上这么多霉斑、钻破的空洞等等这些损失,他都要求格力来进行承担。记者和蒋先生一起找到空调的经销商,这是漏水后蒋先生第一次找过来。

杭州美誉电器有限公司 陈经理:“我们的售后派人去查看,到底是什么原因导致的,先把这个根源找出来,对,你看今天或者明天,这个事情赶紧处理掉。明天是我们美誉电器有限公司的售后上门,有问题总是要把事情解决掉。后续的问题,根据明天查出来的原因,我们再一起谈一下。”

蒋先生同意这个方案。

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