上大学时,有幸协助老师组织英语4/6级考试,对于很多学校来说完成英语等级考试是顺利毕业的必要条件,虽然后期陆续都取消了,但是考试的热情未减,每年报考的数量只多不少。
但是我们在协助组织每场考试时总能遇到入场时间已经过了还有迟到的、马上入场截止时间就要到了忘了带身份证和准考证的。
之前看新闻说每年高考都有忘了带准考证而未能参加高考的,总是想象不了,这都能忘。
一直到后来亲临现场,看到哪些因各种原因不能入场而哭得撕心裂肺的同学,我才能真切地体会到,偶然的事件,发生在谁的身上就是必然。
对于购买日用品、家用电器,在购买之初我们很少谈及售后,但是真正使用的时候,我们才发现没有售后,甚至终身都不知售后为何物是何等的幸福。
所以,售后是必须品,而且好的售后真的能客户带来好的体验和二次消费以及转介绍。
因此,最近很多网络产品均出现了不同时间的延保服务,且购买量逐年增多。客户在习惯质保内售后,更习惯于原厂售后的服务质量和服务态度。
这其中,客户最为关心的就是维修的难易程度。
客户面对任何售后问题,自然希望相关服务人员在面对任何可能出现的问题时都能轻而易举地解决,其实对于换和修,相比能够搞定都是小问题。
家庭中央空调作为隐蔽式安装的产品,大多数用户在购买和使用之前最大的担心也只是后期出现问题是否好发现、是否好维修等。
对于不好发现的问题我们前面已有介绍,这里不再赘述。
而对于维修主要有没法维修、不方便维修和难以维修三个层面。
家庭中央空调在安装之后会在室内机电控下方留有检修口,或者回风和检修做成检回一体。
如果真出现问题,维修师傅可以通过检修口对设备进行检验和维修。
因此检修口一方面是防患于未然,另一方面也是必须要留的。
但是有些用户为了好看,会放弃对检修口的预留。
这里没有预留、预留大小不合适和预留位置和机器不同步是一样的结果,都是无法正常检修设备,真遇到问题都得拆顶。
以上就是没法维修和不方便维修的问题。
此外,空调在使用中如果效果不佳,可能是漏风,也可能是漏氟。
如果是漏风,需要找到漏风的原因,是帆布未接到位,还是出回风短路,亦或者风口不同步。
漏风的情况,整体来说还是能解决,无外乎有的情况不方便维修罢了。
其中最典型的就是侧出侧回回风短路的情况,需要维修师傅和装修人员的配合。
如果是漏氟,就比较严重了,尤其是沙眼的微漏。
漏点可能是室内机、室外机、管道和机器的连接处、管道之间以及管道和分歧管的连接处。
如果漏点在室外机和室内机直接更换机器就可以,而如果在管路中,不论是检查还是维修都是非常困难的。
如果真的遇到沙眼式的微漏,反而最好的解决办法就是置之不理,定期添加冷媒。
这就是我们所说的无法维修的问题。
而上述所有维修的问题,其实很多都是安装中的不注意和不规范造成的,比如交接中把检修口的作用和预留原则沟通到位,就不会出现未留和预留不合适的情况;
比如沟通好不同风口形式的优缺点,就能从源头杜绝漏风的问题;
比如安装中做好检漏和保压试验,以及后期交接好注意事项,就不会出现漏氟的情况,至少能保证不是安装的问题。
因此,关于维修的各种隐患,最根本的问题还是安装质量的问题。牢牢把控安装质量才是杜绝各种隐患的关键所在。
装修是给温馨家庭添砖加瓦的核心工程,涉及人生大部分时间的生活品质和生活质量。
而家庭中央空调虽是千万小工序中的一小项,却是其中最关键和最重要的一大项。选择家庭中央空调是自己的事,享受也是自己的。既然如此,何不好好考察一番,心里舒适、使用舒心、万事舒坦!
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