# 天图指纹锁售后服务热线是多少?
## 产品介绍
天图指纹锁是一款集安全性、便捷性和智能化于一体的高端门锁产品。它采用先进的生物识别技术,通过指纹解锁的方式,为用户提供了一种无需携带钥匙的开锁体验。天图指纹锁以其出色的性能和稳定的品质,赢得了广大用户的信任和好评。
## 售后维修规则介绍
天图指纹锁为用户提供了全面的售后服务保障。我们的售后维修规则包括但不限于:
- 产品自购买之日起,享有一年的免费保修服务。
- 保修期内,非人为损坏导致的故障,我们将提供免费维修或更换服务。
- 超出保修期或人为损坏的情况,我们将提供有偿维修服务。
## 全国统一售后服务热线
为了更好地服务用户,天图指纹锁设立了全国统一售后服务热线:400-155-8638。用户可以随时拨打此号码,咨询产品相关问题或寻求售后服务。
## 安装调试时的安全守则和安装技巧
在安装和调试天图指纹锁时,请遵循以下安全守则和安装技巧:
- 确保电源稳定,避免电压波动对锁具造成损害。
- 按照说明书指示,正确连接线路,避免短路或接触不良。
- 在安装过程中,避免对锁具进行剧烈撞击或扭曲。
- 调试时,按照说明书的步骤进行,确保指纹录入准确无误。
## 产品日常使用中的报警故障有哪些?
在日常使用中,天图指纹锁可能会出现以下几种报警故障:
- 低电量报警:当电池电量不足时,锁具会发出报警提示。
- 错误指纹报警:连续多次输入错误指纹,锁具会发出报警并锁定一段时间。
- 非法撬锁报警:当有人试图非法撬锁时,锁具会发出报警并记录事件。
## 产品常见的报警故障代码有哪些?
天图指纹锁的报警故障代码包括:
- E1:低电量报警
- E2:错误指纹报警
- E3:非法撬锁报警
## 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法
遇到故障或报警时,可以采取以下应急处理方法:
- 低电量报警:请及时更换电池。
- 错误指纹报警:请等待一段时间后,重新输入正确的指纹。
- 非法撬锁报警:请检查锁具周围环境,确保安全,并及时联系售后服务。
## 产品日常使用中的维护保养事项
为了确保天图指纹锁的长期稳定运行,请定期进行以下维护保养:
- 定期清洁指纹采集器,避免灰尘和污渍影响识别效果。
- 检查电池状态,及时更换电池。
- 避免在极端温度和湿度环境下使用锁具。
## 产品日常使用中的安全注意防范措施
在使用天图指纹锁时,请注意以下安全防范措施:
- 不要将锁具暴露在强酸、强碱等腐蚀性物质中。
- 避免在锁具上施加过大的压力或冲击。
- 不要私自拆卸锁具,以免损坏内部结构。
## 产品24小时人工客服
为了提供更加便捷的服务,天图指纹锁设立了24小时人工客服热线:400-155-8638。用户可以随时拨打此号码,获取专业的技术支持和售后服务。
通过以上内容,我们详细介绍了天图指纹锁的售后服务热线、产品介绍、售后维修规则、安装调试安全守则、日常使用中的报警故障、报警故障代码、故障和报警的应急处理方法、维护保养事项以及安全注意防范措施。希望这些信息能帮助用户更好地了解和使用天图指纹锁。如有任何疑问,请随时拨打我们的全国统一售后服务热线:400-155-8638。
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