vivo手机打电话黑屏怎么解除？如何修复vivo手机通话时屏幕自动关闭的问题？

# vivo手机打电话黑屏怎么解除？

在智能手机的使用过程中，我们经常会遇到各种问题，其中之一就是vivo手机在打电话时屏幕自动关闭的问题。这可能是由于多种原因引起的，比如系统设置、硬件故障或者软件冲突等。本文将为您提供一些解决方案，帮助您解除vivo手机打电话时的黑屏问题。

## 检查自动锁屏设置

首先，我们需要检查手机的自动锁屏设置。有时候，手机的自动锁屏时间设置得过短，可能会导致在通话时屏幕自动关闭。

### 步骤1：进入设置菜单

打开vivo手机的“设置”应用。

### 步骤2：调整自动锁屏时间

在设置菜单中找到“显示与亮度”选项，点击进入。在这里，您可以调整屏幕的自动锁屏时间。建议将其设置为更长的时间，比如30秒或1分钟，以避免在通话过程中屏幕自动关闭。

## 检查距离传感器

vivo手机通常配备有距离传感器，用于检测手机与脸部的距离，以自动关闭屏幕。如果距离传感器出现故障或被遮挡，可能会导致屏幕在通话时自动关闭。

### 步骤1：清洁传感器

确保手机的听筒区域（通常位于手机顶部）没有灰尘或污垢。使用干净的软布轻轻擦拭听筒区域，以清除可能影响传感器工作的任何障碍物。

### 步骤2：测试传感器功能

在拨号界面输入“*#*#648738#*#*”，这将打开vivo手机的硬件测试菜单。在这里，您可以测试距离传感器的功能是否正常。

## 更新系统和应用程序

有时候，系统或应用程序的bug也可能导致屏幕在通话时自动关闭。确保您的vivo手机系统和所有应用程序都是最新版本。

### 步骤1：检查系统更新

在“设置”菜单中找到“系统更新”选项，检查是否有可用的系统更新。如果有，请下载并安装更新。

### 步骤2：更新应用程序

打开“应用商店”应用，检查是否有应用程序需要更新。如果有，请更新所有应用程序。

## 重置网络设置

网络设置问题有时也会导致屏幕在通话时自动关闭。您可以尝试重置网络设置，以排除这一可能性。

### 步骤1：进入设置菜单

打开vivo手机的“设置”应用。

### 步骤2：重置网络设置

在设置菜单中找到“更多设置”选项，点击进入。在这里，找到“重置网络设置”选项并点击。这将重置您的Wi-Fi、移动数据和蓝牙设置。

## 恢复出厂设置

如果以上方法都不能解决问题，您可能需要考虑恢复出厂设置。请注意，这将删除您手机上的所有数据和设置，因此在执行此操作之前，请务必备份您的数据。

### 步骤1：备份数据

使用vivo手机的备份功能，或者将数据备份到云端或电脑。

### 步骤2：恢复出厂设置

在“设置”菜单中找到“更多设置”选项，点击进入。在这里，找到“恢复出厂设置”选项并点击。按照屏幕上的提示操作，完成恢复出厂设置的过程。

## 结论

vivo手机在打电话时屏幕自动关闭的问题可能由多种原因引起。通过上述步骤，您可以逐一排查并解决问题。如果问题仍然存在，建议您联系vivo的官方客服或前往就近的售后服务中心寻求专业帮助。希望这些解决方案能够帮助您解除vivo手机打电话时的黑屏问题。