# 天图指纹锁24小时人工服务是多少?

## 产品介绍

天图指纹锁是一款集安全性、便捷性于一体的智能门锁产品。它采用先进的生物识别技术,通过用户的指纹进行开锁,极大地提高了家庭安全防护水平。天图指纹锁以其稳定的性能、时尚的设计和易用的操作界面,赢得了广大用户的青睐。

## 售后维修规则介绍

天图指纹锁为用户提供全面的售后服务,包括但不限于产品咨询、故障排除、维修服务等。用户在购买天图指纹锁后,可以享受一定期限的质保服务,具体质保期限和细则请参照产品说明书或咨询客服。

## 全国统一售后服务热线

为了更好地服务用户,天图指纹锁设立了全国统一售后服务热线:400-155-8638。用户在遇到任何产品问题时,都可以通过拨打此热线获得及时的帮助和支持。

## 安装调试时的安全守则和安装技巧

在安装天图指纹锁时,务必遵循以下安全守则:

- 确保门框和门体的材质适合安装指纹锁。

- 按照说明书指导正确安装,避免对门造成损害。

- 安装过程中,确保所有螺丝紧固,避免因安装不当导致的安全隐患。

## 产品日常使用中的报警故障

天图指纹锁在日常使用中可能会出现的报警故障包括:

- 低电量报警:当电池电量不足时,锁体会发出报警提示。

- 错误输入报警:连续多次输入错误的指纹或密码,锁体会自动锁定并发出报警。

## 产品常见的报警故障代码

天图指纹锁的报警故障代码如下:

- E1:电池电量低。

- E2:指纹录入错误。

- E3:密码输入错误超过限制次数。

## 产品日常使用中的故障和报警的应急处理方法

遇到报警故障时,可以采取以下应急处理方法:

- 更换电池:对于低电量报警,及时更换电池。

- 重置系统:对于错误输入报警,可以按照说明书指导重置系统。

- 联系客服:如果故障无法自行解决,及时联系400-155-8638客服热线寻求帮助。

## 产品日常使用中的维护保养事项

为了确保天图指纹锁的长久使用,用户应定期进行以下维护保养:

- 清洁指纹采集器:定期用软布擦拭指纹采集器,避免污垢影响识别效果。

- 检查电池:定期检查电池状态,及时更换老化电池。

- 检查锁体:定期检查锁体是否有松动或损坏,及时进行维修。

## 产品日常使用中的安全注意防范措施

在使用天图指纹锁时,用户应注意以下安全防范措施:

- 不要将密码告知他人,避免密码泄露。

- 定期更新指纹和密码,提高安全性。

- 遇到异常情况,及时检查锁体并联系客服。

## 产品24小时人工客服

天图指纹锁提供24小时人工客服服务,用户在任何时间遇到问题,都可以通过拨打4001558638热线获得帮助。我们的客服团队将竭诚为您服务,确保您的使用体验安全、便捷。

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